Fazer as malas e conferir se nada ficou para trás, verificar se tem louça suja na pia, deixar a casa limpa, ocupa parte da despedida de uma viagem. Para quem se hospeda pelo Airbnb, esse momento deverá ter menos tarefas domésticas: a plataforma anunciou uma política que limita os pedidos de limpeza feitos pelos anfitriões. A mudança se aplica às reservas realizadas a partir de 20 de novembro de 2026.
Pelas novas orientações, atividades que normalmente caberiam à equipe de limpeza, como retirar lençóis, lavar e guardar louça ou transportar lixo para fora da propriedade, em geral não poderão ser solicitadas aos viajantes. Continuam permitidos pedidos simples, como reunir toalhas usadas, colocar utensílios na pia e separar resíduos nos recipientes indicados dentro do imóvel.
A revisão ocorre em meio às reclamações de hóspedes que encontravam listas de afazeres no checkout, inclusive em acomodações que cobravam taxa de limpeza. Essa cobrança não foi eliminada pela atualização, que trata dos limites das solicitações feitas aos viajantes.
Condições
Outra mudança busca evitar surpresas depois da reserva. Todas as regras e solicitações deverão estar disponíveis na seção específica do anúncio no momento da contratação. O anfitrião não poderá acrescentar novas exigências posteriormente por mensagens, avisos espalhados pela casa ou orientações presenciais.
A plataforma passou a organizar as regras padronizadas em sete categorias: número máximo de hóspedes que podem pernoitar, horários de silêncio, eventos, animais de estimação, fumo, fotografia comercial e fechamento do imóvel na saída. Há ainda espaço para pedidos adicionais considerados razoáveis.
As diretrizes admitem exceções conforme as características da acomodação e as condições locais. Restrições de água durante uma seca ou cuidados com o descarte de resíduos em regiões com animais silvestres, por exemplo, poderão justificar orientações específicas.
Anfitriões que mantiverem exigências incompatíveis com a política poderão receber advertências e pedidos de correção. Se o problema persistir, o anúncio poderá exibir um alerta aos interessados ou perder visibilidade nas buscas, entre outras medidas previstas pela empresa.
Para quem planeja viajar no fim do ano, um detalhe merece atenção: a referência para aplicação da nova política é a data em que a reserva foi feita, a partir de 20 de novembro, e não o dia de chegada à hospedagem.
