Uma pesquisa do Ministério de Portos e Aeroportos, encomendada para avaliar a satisfação dos brasileiros com os terminais aéreos do país, revelou que a satisfação da população vem sendo crescente. O índice geral de satisfação chegou a 4,44, em uma escala que ia de 1 a 5. A pesquisa ouviu cerca de 8 mil viajantes nos aeroportos brasileiros.
Os dados estudaram 17 itens que comprometem a experiência dos viajantes, como acessibilidade, check-in, retirada de bagagens, limpeza das instalações e outros fatores de logística e segurança.
Confira abaixo quais foram os aeroportos com maior avaliação no país, segundo os passageiros domésticos e internacionais:
Brasília, que obteve a nota 4,54;
Congonhas, na cidade de São Paulo, com 4,51;
Guarulhos, o aeroporto internacional do estado paulista, obteve 4,49.
O ministro Silvio Costa Filho, da pasta de Portos e Aeroportos, salienta que os resultados são frutos de um trabalho contínuo na gestão desses terminais. “Os resultados da pesquisa mostram que estamos avançando na qualidade dos aeroportos. Estamos trabalhando para garantir uma experiência segura e eficiente para todos os passageiros”, pontuou.
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