Saber exatamente por que um voo atrasou ou foi cancelado pode ficar mais fácil. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) criou códigos padronizados para que as companhias aéreas registrem oficialmente as causas desses problemas.
A medida foi estabelecida pela Portaria Regulatória nº 55, de 6 de agosto de 2026, publicada no dia 11. As informações deverão ser incluídas no Sistema Eletrônico de Registro de Voo (SRV), usado pela Anac para acompanhar as operações aéreas.
Na prática, a mudança também pode ajudar em discussões entre passageiros e empresas. Quando um caso chega à Justiça, uma das principais questões é descobrir o que provocou o atraso e se a situação poderia ter sido evitada pela companhia.
Os dados registrados pelas aéreas também serão usados no INFOVOO, plataforma mantida pela Anac em parceria com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A ferramenta auxilia magistrados na análise de processos relacionados ao transporte aéreo.
A criação dos códigos, no entanto, não significa que a companhia aérea ficará automaticamente livre de responsabilidade. Cada caso continuará sendo analisado individualmente, levando em conta as circunstâncias que causaram o atraso ou o cancelamento.
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